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información de entrega

Última modificación: 25.07.2018

ENTREGA

Utilizamos los servicios de entrega daneses de nuestro centro logístico para entregarle nuestro producto. El tiempo de entrega se depensa en la opción de entrega que elija. La entrega gratuita demora alrededor de 7 días hábiles. Las opciones de entrega pagada muestran sus tiempos de entrega en la página de pago.


Cómo llega tu producto a ti

Cuando realice su pedido en la página de pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra.

También recibimos una notificación y desde allí su pedido está en proceso. El procesamiento puede tomar hasta 24 horas. Si realizó su pedido después del viernes 14:30, el envío comenzará el próximo lunes.

Luego le enviamos su paquete con el método de entrega elegido. El tiempo de envío se aplica desde ese punto.

Recibe notificaciones sobre el estado de entrega (dónde está su paquete en un momento dado).

Recibirá una notificación a la entrega en la dirección de su casa o en la tienda de paquetes (desde donde puede recoger su paquete).

En el caso de la entrega de la tienda de paquetes, se le notificará sobre el paquete de compras al que se le enviará su paquete (el más cercano a su dirección de entrega que usted especificó).


Cómo cancelar su pedido y obtener un reembolso (o reembolso parcial)

Si recibió su paquete o lo acaba de enviar, espere (se envía el estado; recibirá un correo electrónico cuando lo enviemos):


Simple visita la página "Devoluciones". Puede encontrarlo en la sección de pie de página, en "Servicio al cliente".

Complete el formulario y envíelo.

¡Solo se pueden devolver productos sin abrir!


Si acabas de realizar un pedido y aún no lo hemos enviado:


Envíenos un correo electrónico y díganos que cancelemos (reembolsemos) la compra.

Si ordenó más de un producto y solo desea cancelar algunos de ellos, díganos qué producto no quiere y le reembolsaremos el precio de ese producto específico, y le enviaremos el resto de su pedido.


¿Quién es elegible para el envío gratis?


Cualquier persona que compre más de una cantidad determinada (consulte la notificación de la página del carrito).

El envío gratuito toma alrededor de una semana (7-10 días hábiles).


¿Qué ocurre cuando pides un producto que no está en stock?

Los productos que actualmente no están en stock están marcados como Pre-pedido.


También verá una notificación en la página de pago, esos artículos están marcados con *

Todavía puede solicitar un artículo con existencias de inventario, pero el tiempo de procesamiento (y todos juntos el tiempo de entrega) será de aproximadamente una semana más.


¿Por qué reservar?

Debido a que será el primero en enviar el producto reabastecido.

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